AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS
Automatizar onde faz sentido. Simplificar o que se repete.
Formação para equipas que querem identificar tarefas repetitivas, ligar ferramentas e criar processos mais simples e consistentes.
EXEMPLOS DE APLICAÇÃO
Começar pelas tarefas que já existem.
Antes de automatizar, é preciso perceber o processo. A formação parte do trabalho atual da equipa para identificar passos repetitivos e oportunidades de melhoria.
- Recolher e encaminhar pedidos
- Atualizar registos entre ferramentas
- Preparar relatórios recorrentes
- Organizar informação recebida por formulários ou email
- Ligar tarefas que hoje são feitas manualmente em sequência
O MÉTODO
Perceber antes de automatizar.
Mapeamos a tarefa, identificamos os pontos de repetição e trabalhamos uma solução que a equipa consiga compreender e manter.
O objetivo é evitar automações frágeis ou difíceis de usar. A tecnologia deve reduzir trabalho manual, não criar mais complexidade.
PARA QUEM
Empresas com trabalho repetitivo para simplificar.
Equipas administrativas, comerciais, operações, suporte, comunicação e gestão que trabalham com processos recorrentes e várias ferramentas.
Podemos começar por um único processo e construir a formação a partir daí.
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